Politique de Retour & Remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans justification.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, non abîmé
• Les étiquettes doivent être encore attachées
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent

Procédure de retour

1. Envoyez un email à contact.arheritage@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous confirmons la prise en charge sous 48h.
3. Renvoyez l'article à l'adresse communiquée par email.
4. Les frais de retour sont à votre charge.
5. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'article.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire ou PayPal). Le montant remboursé correspond au prix du produit, hors frais de livraison initiaux.

Articles non remboursables

• Articles portés ou lavés
• Articles sans étiquettes
• Articles endommagés par le client

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